Su teléfono, por fin sencillo.
Usted, a un solo toque.

Casi nada. Instala la aplicación, inicia sesión y escribe el código de familia una vez — esa parte puede hacerla usted sentado a su lado o guiarle por teléfono. Todo lo demás se configura desde su panel y llega solo a su teléfono.

Android 8.0 y posteriores. Es la misma aplicación para los dos roles; usted elige el rol de padre o madre o el de hijo al iniciar sesión. No hay versión para iOS ni ninguna en preparación.

De un teléfono apagado no se puede enviar nada. Su panel muestra la hora de la última actualización de ubicación y de la última actividad, de modo que ve que la información se ha quedado antigua en lugar de dar por hecho que está al día. Cuando el teléfono vuelve a encenderse, las actualizaciones se reanudan solas.

La ubicación se actualiza a intervalos, no de forma continua. En el servidor se guardan la última posición y un historial de ubicaciones de 7 días visible en el panel; los puntos más antiguos se eliminan automáticamente. En nuestras pruebas, el consumo diario de batería es de un pequeño porcentaje, algo mayor cuando el modo en segundo plano y la detección de caídas están activos a la vez. El ajuste de modo de energía de la detección de caídas permite reducirlo.

Sí — por sí mismo, en cualquier momento y sin pedirle permiso a usted. Antes de que empiece a compartirse nada, su teléfono muestra una pantalla que explica qué se comparte y con quién, y es él quien lo concede. Para nosotros esto no es negociable: es su ubicación, no la de usted.

Dos personas en Rafiqa Familia y cuatro en Rafiqa Familia Multi. Cada una instala la aplicación, elige el rol de hijo e introduce el mismo código de familia. Los avisos de caída y de SOS les llegan a todos a la vez, así que la responsabilidad no recae sobre una sola persona.

En parte. Las alarmas, los horarios de oración, los recordatorios de la rutina, la linterna y la lupa funcionan en el propio teléfono y no necesitan conexión. Todo lo que tiene que llegar hasta usted — la ubicación, los avisos, los cambios que hace en el panel — necesita conexión y se sincroniza en cuanto el teléfono vuelve a estar en línea.

En Google Firebase (Firestore), cifrados y con el acceso limitado por reglas de seguridad a las cuentas que comparten su código de familia. Los servidores están en Estados Unidos y en Europa. Los datos de pago se quedan en Google Play y nunca llegan hasta nosotros. La Política de Privacidad tiene todo el detalle.

La cancelación se hace desde Google Play › Suscripciones y el acceso llega hasta el final del periodo que haya pagado. Los reembolsos los gestiona Google conforme a la política de reembolsos de Google Play — nosotros no podemos tramitarlos en su nombre, aunque le ayudaremos con todo lo que dependa de la aplicación.

No. Hoy por hoy Rafiqa es solo para Android. Lo importante es que el teléfono de su padre o de su madre sea Android, porque es ahí donde funciona la pantalla de inicio simplificada. Su propio teléfono ejecuta la misma aplicación en el rol de hijo, así que también necesita Android.

No. Rafiqa es una pantalla de inicio y un conjunto de módulos, no un bloqueo. Su padre o su madre puede salir de ella y usar el teléfono con normalidad cuando quiera. Bloquear aplicaciones, leer sus mensajes o ver su pantalla son cosas que, deliberadamente, no forman parte de la aplicación.

Instalarla y vincularla lleva unos minutos. Dejar la pantalla de inicio, los contactos y los recordatorios como usted quiere lleva quizá media hora, una sola vez. La parte que requiere atención son los permisos en el teléfono de su padre o de su madre — la exención de batería y la actividad en segundo plano — porque, si no, algunos fabricantes (Xiaomi, Oppo, Huawei, Samsung) detendrán la aplicación durante la noche. La aplicación le guía paso a paso por todo ello.